Sekretessmeddelande från Customs Connect

Customs Connect Group Limited (företagsnummer: 09917825) (“CCG”, “vi”, “oss” och “vårt”) är engagerade i att skydda dina personuppgifters integritet. Detta sekretessmeddelande beskriver hur vi samlar in, använder och tar hand om dina personuppgifter när du besöker vår webbplats (oavsett var du besöker den från), inklusive när du skapar och loggar in på vår kundportal, skickar en fråga genom vår ’Kontakta oss sida och registrera dig för vårt nyhetsbrev. Den berättar också om dina rättigheter och hur lagen skyddar dig.

1: Viktig information

Detta sekretessmeddelande kompletterar de övriga meddelandena och villkoren som publiceras på vår webbplats (inklusive vår ”juridiska uttalande” och våra villkor som gäller vår programvarulösning (programvarulösning) (villkor) och är inte avsedd att åsidosätta dem .

CCG är personuppgiftsansvarig och ansvarig för dina personuppgifter.

För att hjälpa dig vidare med att förstå detta sekretessmeddelande har vi i schemat lagt fram en ordlista med termer som används i detta sekretessmeddelande, exempel på typer av personuppgifter vi samlar in, hur vi använder det, den lagliga grunden för behandling av sådana uppgifter och ytterligare information om dina rättigheter.

Deborah Doran är vår dataskyddschef (DPM). Om du har några frågor om detta sekretessmeddelande, inklusive eventuella förfrågningar om att utöva dina lagliga rättigheter, vänligen kontakta vårt DPM skriftligen, antingen genom att:

E-post: info@customsconnect.eu

Inlägg: Customs Connect Group Limited, HQ Clippers Quay, The Quays, Salford, Manchester M50 3XP,

eller genom att använda formuläret ”kontakta oss” på vår webbplats.

Du har rätt att när som helst göra ett klagomål till ICO ( www.ico.org.uk ). Vi skulle dock uppskatta chansen att hantera dina problem innan du närmar dig ICO, så kontakta oss i första hand.

Observera att vår webbplats inte är avsedd för barn och vi samlar inte medvetet information om barn.

Din skyldighet att informera oss om förändringar

Det är viktigt att de uppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella, så håll oss informerade om eventuella ändringar av dina personuppgifter.

Länkar från tredje part

Vår webbplats innehåller länkar till tredjepartswebbplatser, plugin-program och applikationer. Genom att klicka på dessa länkar eller aktivera anslutningar kan du tillåta tredje part att samla in eller dela dina personuppgifter. Vi har ingen kontroll över dessa tredjepartswebbplatser, plugin-program eller applikationer och ansvarar inte för deras sekretessmeddelanden, därför bör du också läsa deras sekretessmeddelanden för att förstå vilka personuppgifter de samlar in om dig och hur de använder dem.

2: Uppgifterna vi samlar in om dig

Vi kan samla in, använda, lagra och överföra de typer av personuppgifter om dig som anges i del 1 i schema 1.

Vi samlar också in, använder och delar aggregerade data. Men om vi kombinerar aggregerad information med dina personuppgifter så att den direkt eller indirekt kan identifiera dig, behandlar vi detta som dina personuppgifter.

Vi samlar inte in några speciella kategorier av personuppgifter eller någon information om straffrättsliga övertygelser och brott.

Underlåtenhet att tillhandahålla personlig information

Om vi enligt lag eller enligt villkoren i ett avtal som vi har med dig samlar in dina personuppgifter och du misslyckas med att tillhandahålla den, kanske vi inte kan ingå avtalet med dig och vi kan behöva avbryta vår tjänst. Vi kommer att meddela dig om detta vid relevant tidpunkt.

3: Hur personuppgifter samlas in

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

Direkta interaktioner: Du kan lämna personuppgifter när du registrerar dig för ett konto på vår webbplats, registrerar dig för en gratis testversion eller en fullständig version av våra programvarulösningar, loggar in på våra kund- eller programvaruanvändarportaler, fyller i onlineformulär (inklusive ”Kontakta oss” på vår webbplats), begär eller beställ våra tjänster, våra programvarulösningar prenumererar på vår e-postlista eller på annat sätt eller korresponderar med oss (per post, telefon eller e-post).

Automatiserad teknik: Vi samlar automatiskt in personuppgifter (teknisk och användning) när du surfar eller interagerar med vår webbplats genom att använda cookies, serverloggar och annan liknande teknik. Vi kan också få teknisk information om dig om du besöker andra webbplatser som använder våra cookies. Se vår cookiepolicy för mer information.

Allmänt tillgängliga källor: Vi kan samla in personuppgifter från offentligt tillgängliga källor som företagets hus (eller registratorer i andra länder) valregistret och kreditreferensbyråer, baserade inom och utanför EU.

Utomstående: Vi kan få personuppgifter från: (a) analysleverantörer (b) reklamnätverk, c) leverantörer av sökinformation, (d) våra leverantörer som leverantörer av webbplatsstöd och underhåll (och i varje fall kan dessa tredje parter vara baserade utanför eller inom EES).

4: Hur vi använder dina personuppgifter

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter när lagen tillåter oss det. Vanligtvis använder vi dina personuppgifter:

  • för att fullgöra det kontrakt som vi ska ingå eller ingått med dig;
  • att följa en rättslig skyldighet, och
  • där det är nödvändigt att utföra våra legitima intressen (eller tredje parts) och dina intressen och grundläggande rättigheter inte åsidosätter dessa intressen.

Del 2 i schema 1 anger den lagliga grunden vi kommer att lita på för att behandla dina personuppgifter.

Observera att vi kan behandla dina personuppgifter för mer än en laglig grund beroende på det specifika syfte för vilket vi använder din information.

Legitima intressen och vad dessa intressen är och hur de registreras.

Syfte – Nedan följer det legitima intresset bakom behandlingen av data

  1. Godkännandebrev för att få tillstånd
  2. NDA
  3. Leverantörsfrågeformulär
  4. Moms och företagsregistreringskontroller
  5. Ekonomi, företagskreditkontroller
  6. Kontaktuppgifter för online-möten / samtal
  7. Förslag
  8. Kontrakt
  9. Allmänna Villkor
  10. Beställning
  11. Fakturering
  12. Analys av deras tulldata och rörelse
  13. Granskning av processer
  14. Genomförande av tullkontroller
  15. Träning, ansikte mot ansikte / online
  16. Kontaktuppgifter på vår marknadsföringslista
  17. Vittnesmål

Nödvändighet – Behandlingen av uppgifter som är nödvändiga för ovanstående ändamål

Analys av tulldata och processer är ett väsentligt krav för att våra konsulter ska kunna utföra den funktion som tilldelats inom kundens kontrakt och hålls i enskilda klientfiler på våra servrar.

Kontaktuppgifter sparas på vår marknadsföringslista när de är anslutna / engagerade

Balansering – Det legitima intresset åsidosätts inte av individens intressen, rättigheter eller friheter. Tillåtelse kan när som helst återkallas och data tas bort från vår åtkomst och servrar.

Marknadsföring

I allmänhet får du bara marknadsföringskommunikation från oss; (a) om du har begärt information från oss; eller (b) köpt tjänster från oss och har inte valt att ta emot marknadsföring eller avslutat prenumerationen på vår e-postlista; eller (c) du har gett ditt samtycke till att ta emot marknadsföring när vi samlar in dina personuppgifter och du har inte därefter valt bort eller dragit tillbaka ditt samtycke; eller (d) om vi har en annan grund för att skicka marknadsföringskommunikationen till dig.

Vi får ditt uttryckliga godkännande innan du delar dina personuppgifter med någon tredje part för marknadsföringsändamål. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part för deras marknadsföringsändamål.

Vi kan analysera dina personuppgifter för att få en bild av vilka tjänster vi tror kan vara av intresse för dig.

Vi får ditt uttryckliga godkännande innan du delar dina personuppgifter med någon tredje part för marknadsföringsändamål.

Hur man väljer bort

Du kan välja bort e-postmarknadsföring genom att klicka på avregistreringsknappen i det aktuella marknadsförings-e-postmeddelandet. Du kan också när som helst dra tillbaka ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss (med hjälp av kontaktuppgifterna ovan).

Även om du väljer att inte ta emot marknadsföring kan vi fortfarande använda dina personuppgifter för andra ändamål förutsatt att vi har en laglig grund för att göra det.

Ändring av syfte

Vi kommer endast att använda dina personuppgifter för det syfte som vi ursprungligen samlade in dem för, såvida vi inte rimligen anser att vi behöver använda dem av en annan anledning och den anledningen är kompatibel med det ursprungliga syftet.

Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett orelaterat syfte kommer vi att meddela dig och vi kommer att förklara den rättsliga grunden som gör att vi kan använda dina personuppgifter på detta sätt.

Vi kan behandla dina personuppgifter (utan din vetskap eller ditt samtycke) där detta krävs eller tillåts enligt lag.

5: Utlämnande av dina personuppgifter

Vi kan behöva dela dina personuppgifter med tredje part. Ytterligare detaljer om vilka anges i del 4 i schema 1. Vi kräver att alla tredje parter respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med lagen. Vi tillåter inte våra tredjepartsleverantörer att använda dina personuppgifter för sina egna syften. De kan endast behandla dina personuppgifter för specifika ändamål och i enlighet med våra instruktioner.

6: Internationella överföringar

Några av våra externa tredje parter är baserade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), så deras behandling av dina personuppgifter kommer att innebära en överföring av data utanför EES.

Varje gång vi överför dina personuppgifter från EES, ser vi till att det ges ett liknande skydd genom att se till att minst en av följande skyddsåtgärder genomförs:

  • vi överför bara dina personuppgifter till länder som har ansetts ge en adekvat skyddsnivå för personuppgifter av Europeiska kommissionen;
  • vi använder specifika avtal som godkänts av Europeiska kommissionen som ger personuppgifter samma skydd som de har i Europa med våra tjänsteleverantörer;
  • vi kan överföra data till USA-baserade tjänsteleverantörer under Privacy Shield, vilket kräver att de ger liknande skydd för personuppgifter som delas mellan Europa och USA.

Kontakta oss om du vill ha mer information om den specifika mekanism som används när vi överför dina personuppgifter från EES.

7: Datasäkerhet

Vi har infört lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter av misstag går förlorade, används eller nås på ett obehörigt sätt, ändras eller avslöjas. Vi begränsar också åtkomsten till dina personuppgifter till de anställda, agenter, entreprenörer och andra tredje parter som har ett affärsbehov att veta och de kan bara behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och kommer att omfattas av sekretess.

Vi har rutiner för att hantera alla misstänkta personuppgiftsöverträdelser och kommer att meddela dig och alla tillämpliga tillsynsmyndigheter om överträdelser där vi enligt lag är skyldiga att göra det.

8: Datalagring

Vi kommer bara att behålla dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften vi samlat in dem för, inklusive för att uppfylla alla lagliga, bokförings- eller rapporteringskrav.

Vi kan uppdatera våra datalagringsmetoder från tid till annan och du kan begära information genom att kontakta oss. Vi är dock juridiskt skyldiga att lagra grundläggande information om våra kunder (inklusive kontakt-, identitets-, finans- och transaktionsuppgifter) i sex år efter att de upphört att vara kunder, för skatteändamål.

Vi kan också anonymisera dina personuppgifter (så att de inte längre kan associeras med dig) för forskning eller statistiska ändamål. Vi kan använda anonymiserad information på obestämd tid utan ytterligare meddelande till dig.

9: Dina lagliga rättigheter

Du har vissa rättigheter under vissa omständigheter enligt dataskyddslagen. Dessa beskrivs i sin helhet i del 3 i schema 1. Kontakta oss om du vill utöva någon av dina rättigheter.

Du behöver inte betala en avgift för att utöva någon av dina rättigheter. Men om din begäran är klart ogrundad, upprepad eller överdriven kan vi ta ut en rimlig avgift för denna information eller vägra att svara på din begäran.

Vi kan begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet när du kontaktar oss och ser till. Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att personuppgifter inte avslöjas för någon person som inte har rätt att få den.

Vi försöker svara på alla legitima förfrågningar inom en månad. Ibland kan det ta längre tid än en månad om din begäran är särskilt komplicerad eller om du har gjort ett antal förfrågningar. I det här fallet kommer vi att meddela dig och hålla dig uppdaterad.

10: Uppdateringar

Vi kan ändra detta integritetsmeddelande då och då genom att uppdatera den här sidan. Kontrollera det regelbundet för att säkerställa att du är medveten om eventuella ändringar.

Detta sekretessmeddelande uppdaterades senast den 16 juli 2018.

Del 1 – Typer av personuppgifter

Kontaktinformation: faktureringsadress, e-postadress och telefonnummer

Finansiella data: bankkonto och betalkortsinformation

Identitetsdata: förnamn, efternamn, användarnamn eller liknande identifierare och jobbtitel

Marknadsförings- och kommunikationsdata: dina preferenser när du tar emot marknadsföring från oss och våra tredje parter och dina kommunikationspreferenser

Profildata: ditt lösenord, e-postadress, inköp eller beställningar gjorda av dig, dina intressen och preferenser

Teknisk data: Internetprotokoll (IP) -adress, dina inloggningsdata, webbläsartyp och version, tidszonsinställning och plats, webbläsartilläggstyper och versioner, operativsystem och plattform och annan teknik på de enheter du använder för att komma åt vår webbplats

Transaktionsdata: information om betalningar till och från dig och annan information om tjänster du har köpt från oss.

Del 2 – Laglig grund för bearbetning och bearbetning av aktiviteter

Den lagliga grund som vi kan lita på för att behandla dina personuppgifter är:

Samtycke: du har gett ditt uttryckliga samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter för ett specifikt syfte.

Kontrakt: behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra avtalsförpliktelser med dig enligt vårt avtal, eller för att du har bett oss att vidta specifika steg innan du ingår ett avtal med dig.

Rättslig skyldighet: behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna följa lagliga eller reglerande skyldigheter.

Berättigat intresse: behandlingen är nödvändig för vårt eller tredje parts legitima intresse, t.ex. för att vi ska kunna tillhandahålla den bästa tjänsten till dig via vår webbplats. Innan vi behandlar dina personuppgifter på denna grund ser vi till att vi överväger och balanserar eventuell påverkan på dig, och vi kommer inte att använda dina personuppgifter på den grunden där sådan påverkan överväger vårt intresse.

Nedan anges specifika detaljer om de behandlingsaktiviteter som vi utför med dina personuppgifter och den lagliga grunden för detta.

Purpose/ActivityType of dataLawful basis for processing
to register you as a new customeridentity & contactto perform our contract with you
To permit access to your user account, use of our Software Solution(s), manage payments, fees and charges and debt recoveryIdentity, contact, financial, transaction and marketing & communications(i) to perform our contract with you;
(ii) as necessary for our legitimate interest.
to manage our relationship with you and notifying you about changes to the Termsidentity, contact, profile & marketing & communications(i) to perform our contract with you
(ii) as necessary to comply with a legal obligation
(iii) as necessary for our legitimate interests in keeping our records updated and analysing how customers use our services.
to administer and protect our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data)identity, contact & technical(i) as necessary for our legitimate interests in running our business, provision of administration and IT services, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganisation or group restructuring exercise
(ii) as necessary to comply with any legal obligations
to deliver relevant website content/advertisements to you and measure or understand the effectiveness of our advertisingidentity, contact, profile, usage, marketing & communications & technicalas necessary for our legitimate interests in studying how customers use our services, to develop them, to grow our business and to inform our marketing strategy
to use data analytics to improve our website, services, marketing, customer relationships and experiencestechnical & usageas necessary for our legitimate interests to define types of customers for our services, to keep our website updated and relevant, to develop our business and to inform our marketing strategy
to make suggestions and recommendations to you about services that may be of interest to you, including promotional offersidentity, contact, technical, usage & profileas necessary for our legitimate interests to develop our services and grow our business

Del 3 – Dina juridiska rättigheter

Du har följande lagliga rättigheter i förhållande till dina personuppgifter:

Få åtkomst till dina data: du kan be om åtkomst till och en kopia av dina personuppgifter och kan kontrollera att vi lagligt behandlar dem

Korrektion: du kan be oss att korrigera eventuella ofullständiga eller felaktiga personuppgifter som vi har om dig

Radering: du kan be oss ta bort eller ta bort dina personuppgifter där: (a) det finns ingen god anledning för oss att fortsätta bearbeta det; (b) du har framgångsrikt utnyttjat din rätt till invändningar (se nedan); (c) vi kan ha behandlat din information olagligt; eller (d) vi är skyldiga att radera dina personuppgifter för att följa lokal lag. Vi kanske inte alltid kan följa din begäran av specifika juridiska skäl, som kommer att meddelas dig vid tidpunkten för din begäran.

Objekt: du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter där: (a) där vi förlitar oss på vårt legitima intresse (eller tredjepartsintressen) som grund för behandling av dina personuppgifter, om du anser att det påverkar dina grundläggande rättigheter och friheter; (b) där vi behandlar dina personuppgifter för direkt marknadsföringsändamål. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande legitima skäl att behandla din information som åsidosätter dina rättigheter och friheter och under sådana omständigheter kan vi fortsätta att behandla dina personuppgifter för sådana ändamål.

Begränsa behandlingen: du kan be oss till oss att stänga av eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter, om: (a) du vill att vi ska fastställa riktigheten av dina personuppgifter; (b) vår användning av dina personuppgifter är olaglig, men du vill inte att vi ska radera den; (c) du behöver att vi håller dina personuppgifter (där vi inte längre behöver det) eftersom du behöver det för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk; eller (d) du har invänt mot vår användning av dina personuppgifter, men vi måste verifiera om vi har tvingande legitima skäl att använda den.

Återkalla ditt samtycke: du kan när som helst återkalla ditt samtycke ( där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter). Detta påverkar inte lagligheten av någon behandling som utförs innan du återkallar ditt samtycke.

Del 4 – Tredje parter

Koncernföretag: andra företag i Customs Connect-koncernen som fungerar som gemensamma registeransvariga eller processorer och som är baserade inom EES och tillhandahåller kompletterande tjänster som en del av vår allmänna tjänst som erbjuder IT- och systemadministrationstjänster och / eller genomför ledarskapsrapportering

Tjänsteleverantörer: agerar som processorer baserade som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster webbhotellstjänster, handelstjänster och analytiska tjänster

Professionella rådgivare: agerar som processorer eller gemensamma registeransvariga inklusive advokater, bankirer, revisorer och försäkringsbolag baserade som tillhandahåller konsulttjänster, bank-, juridik-, försäkrings- och redovisningstjänster

HM intäkter och tullmyndigheter, tillsynsmyndigheter och andra myndigheter: agerar som processorer eller gemensamma kontrollanter baserade i Storbritannien som kräver rapportering av bearbetningsaktiviteter under vissa omständigheter

Utomstående: tredje parter som vi kan välja att sälja, överföra eller slå samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar. Alternativt kan vi försöka förvärva andra företag eller gå samman med dem. Om en förändring händer i vår verksamhet kan de nya ägarna använda dina personuppgifter på samma sätt som anges i detta sekretessmeddelande

Del 5 – Ordlista

Samlade data: information såsom statistisk eller demografisk information som kan härledas från personuppgifter, men som inte i sig kan identifiera en registrerad

Kontroller: ett organ som bestämmer syften och sätten att behandla personuppgifter

Den registrerade: en individuell levande person som identifierats av personuppgifter (som i allmänhet är du)

Personlig information: information som identifierar en registrerad från den informationen ensam eller med andra uppgifter som vi kan ha, men den inkluderar inte anonymiserade eller aggregerade data

Processor: ett organ som är ansvarigt för att behandla personuppgifter för en registeransvariges räkning

Särskilda kategorier av personuppgifter: information om ras, etnicitet politiska åsikter, religiösa eller filosofiska övertygelser, medlemskap i fackföreningar, hälsa, genetiska, biometriska uppgifter, sexliv, sexuell läggning

ICO: Information Commissioner’s Office, den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor